Teknik Destek Hattı; beyaz eşya, kombi ve klima cihazlarıyla ilgili yaşanan teknik sorunlarda kullanıcıyı doğru şekilde bilgilendiren, yönlendiren ve destekleyen bir platformdur. Amacımız, teknik problemlerin daha iyi anlaşılmasını sağlamak ve kullanıcıların bilinçli şekilde hareket etmesine yardımcı olmaktır.
Teknik Destek Hattı yalnızca bir çağrı noktası değil, aynı zamanda öğretici bir bilgi platformudur. Kullanıcılar cihazlarıyla ilgili temel bilgiler edinerek, karşılaştıkları sorunları daha doğru analiz edebilir.
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve kurutma makinelerinde yaşanan performans düşüklüğü, su almama, çalışmama veya hata kodları gibi durumlarda kullanıcıyı bilgilendirici içerikler sunulur.
Kombilerde görülen su basıncı düşüklüğü, ateşleme hataları, peteklerin ısınmaması veya hata kodları gibi durumlarda kullanıcıyı doğru şekilde bilgilendiren içerikler sunulur. Bu sayede yanlış müdahalelerin önüne geçilmesi hedeflenir.
Klima cihazlarında soğutmama, ısıtmama, su akıtma veya sesli çalışma gibi sorunlar kullanıcılar için kafa karıştırıcı olabilir. Teknik Destek Hattı, bu tür durumlarda öğretici ve yol gösterici bilgiler sunar.
Teknik Destek Hattı, kullanıcıyı yalnızca teknik servise yönlendiren bir yapıdan ziyade, süreci anlamasını sağlayan ve bilinçlendiren bir platform olarak konumlanır. Sunulan tüm bilgiler açık, anlaşılır ve kullanıcıyı destekleyici niteliktedir.
Teknik Destek Hattı, markaların yetkili servisi değildir. Sunulan hizmetler bilgilendirme ve özel teknik servis yönlendirme kapsamında sağlanmaktadır.