Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Teknik Destek Hattı tarafından işletilen https://teknikdestekhatti.com.tr web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin korunması ve gizliliğine ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla https://teknikdestekhatti.com.tr tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad (iletişim formları aracılığıyla)
• Telefon numarası
• IP adresi
• Site kullanım bilgileri
• Çerez (cookie) verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinin karşılanması
• Teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun olarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuken yetkili üçüncü kişilere
• Teknik altyapı sağlayıcılarına

aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta, süre sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

8. İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verileriniz ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Teknik Destek Hattı
Telefon: 0850 308 6814

9. Güncellemeler

İşbu gizlilik politikası, mevzuat ve hizmet koşullarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.