Yürürlük Tarihi: 27.12.2025 | Son Güncelleme: 27.12.2025
Bu Çerez Politikası, Teknik Destek Hattı web sitesini ziyaret ettiğinizde kullanılan çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir ve istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
1) Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler; sitenin çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenlik, performans analizi ve bazı durumlarda reklam/ölçümleme gibi amaçlarla kullanılabilir.
2) Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?
Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
Zorunlu (Kesinlikle Gerekli) Çerezler
Bu çerezler, web sitesinin düzgün ve güvenli şekilde çalışabilmesi için zorunludur.
Sistem güvenliği, sayfa gezinme ve temel işlevlerin sağlanması amacıyla kullanılır.
Örnek: Oturum yönetimi, güvenlik, sayfa geçişleri
Performans / Analitik Çerezleri
Site kullanımını analiz ederek performansın ölçülmesine ve geliştirilmesine yardımcı olur.
Ziyaretçi davranışları anonim şekilde değerlendirilir.
Örnek: Ziyaret sayısı, sayfa görüntüleme, hata analizi
Fonksiyonel Çerezler
Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak daha işlevsel ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Örnek: Dil tercihleri, bölge ayarları
Pazarlama / Reklam Çerezleri (Varsa)
Reklam ve kampanya performansının ölçümlenmesi amacıyla kullanılabilir.
Bu çerezler yalnızca izin verilmesi halinde aktif hale gelir.
Örnek: Dönüşüm takibi, reklam etkileşimi
3) Web Sitemizde Kullanılan Üçüncü Taraf Teknolojiler
Web sitemizde ölçümleme/analiz amacıyla üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir.
Örneğin; bu sayfada da görüldüğü üzere Google Analytics (gtag.js) entegrasyonu bulunabilir.
Bu entegrasyon; site trafiği, ziyaret süreleri ve ziyaret davranışları gibi analizlerin yapılmasına yardımcı olabilir.
Önemli: Üçüncü taraf sağlayıcıların çerezleri ve veri işleme uygulamaları kendi politikalarına tabidir.
Bu sağlayıcılar zaman zaman çerez adlarını, sürelerini ve amaçlarını güncelleyebilir.
4) Çerezler Hangi Amaçlarla Kullanılır?
- Site İşlevselliği: Sitenin doğru ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak.
- Güvenlik: Kötü niyetli kullanımın önlenmesi, güvenlik kontrolleri.
- Performans Analizi: Site performansını ölçmek ve iyileştirmek.
- Kullanıcı Deneyimi: İçerik ve sayfa kullanımını iyileştirmek.
- Ölçümleme: Kampanya/iletişim kanallarının performansını anlamak (varsa).
5) Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir, mevcut çerezleri silebilir veya yeni çerezleri engelleyebilirsiniz.
Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı özellikleri beklendiği gibi çalışmayabilir.
Tarayıcı Üzerinden Çerez Yönetimi
- Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
- Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik & Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
- Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri yönet
6) Kişisel Veriler ve KVKK Bilgilendirmesi
Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler bazı durumlarda kişisel veri niteliğinde olabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Çerezler üzerinden yürütülen işlemler; yürürlükteki mevzuat, KVKK ve ilgili rehberler doğrultusunda ele alınır.
7) Çerez Politikası Değişiklikleri
Bu Çerez Politikası, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.
Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
8) İletişim
Çerez politikamız hakkında soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- İşletme Adı: Teknik Destek Hattı
- Unvan: KYG Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Çınartepe Mah. Dicle Cad. No:100 A Konak/İzmir
- Telefon: 0850 308 6614
Yasal Bilgilendirme
Teknik Destek Hattı, markaların yetkili servisi değildir. Sunulan hizmetler bilgilendirme ve özel teknik servis yönlendirme kapsamında sağlanmaktadır.