Hizmet Sözleşmesi

İşbu Hizmet Sözleşmesi, Teknik Destek Hattı tarafından işletilen https://teknikdestekhatti.com.tr web sitesini ziyaret eden ve hizmet alan kullanıcılar ile KYG Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi arasında, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Bu sözleşme;

• Hizmet Sağlayıcı: KYG Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Hizmet Alan: Web sitesini ziyaret eden ve hizmet talebinde bulunan kullanıcı

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Teknik Destek Hattı tarafından sunulan beyaz eşya, kombi ve klima cihazları ile ilgili bilgilendirme ve özel teknik servis yönlendirme hizmetlerinin şartlarının belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı

Teknik Destek Hattı tarafından sunulan hizmetler aşağıdakileri kapsar:

• Kullanıcıya teknik bilgilendirme sağlanması
• Servis ihtiyacının değerlendirilmesi
• Uygun özel teknik servis yönlendirmesi yapılması

Sunulan hizmetler, markaların yetkili servisi kapsamında değildir.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı;

• Paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu
• Hizmet talebi sırasında verdiği bilgilerin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu
• Sunulan bilgilendirmeleri dikkate alarak hareket edeceğini

kabul ve beyan eder.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Teknik Destek Hattı;

• Yetkili servis hizmeti sunmaz
• Yönlendirilen servislerin faaliyetlerinden doğrudan sorumlu değildir
• Servis işlemleri sırasında oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz

Teknik servis hizmeti, kullanıcı ile yönlendirilen servis arasında gerçekleşir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfaları incelenmelidir.

7. Sözleşmenin Yürürlüğü

Bu sözleşme, kullanıcının web sitesini ziyaret etmesi ve/veya hizmet talebinde bulunması ile birlikte yürürlüğe girer.

8. Değişiklikler

Teknik Destek Hattı, işbu sözleşmede önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme metni web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

9. İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Teknik Destek Hattı
Telefon: 0850 308 6814
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00